Hice un pedido en Shiny Force pero no tengo actualizaciones de entrega, ¿qué debo hacer?

Algunos clientes reportan que los pedidos de Shiny Force permanecen en estado “pedido recibido” o “preparando para envío” durante semanas sin seguimiento ni actualizaciones, incluso después de múltiples intentos de contacto.

Este patrón generalmente significa que el artículo en realidad no ha sido enviado, por lo que no deberías confiar en esperar indefinidamente.

Debes enviar una última solicitud por escrito pidiendo un número de seguimiento o un reembolso completo dentro de un plazo claro, guardando capturas como prueba.

Si aún no hay respuesta después de unos días, escala el caso presentando un reclamo en Xolvie para obtener mayor visibilidad.