Me inscribí en una aplicación financiera llamada "On" a través del enlace promocional de su empresa, que prometía una cierta cantidad de puntos Total para los clientes nuevos. A pesar de seguir todos los procedimientos de la aplicación, "On" nunca me envió la contraseña. Cuando no pude recibir la co...
Hola, recientemente tuve una experiencia negativa con publicidad engañosa en la misma estación de Total durante mis dos primeras transacciones. Después de confirmar varias veces con el personal y realizar los pagos, posteriormente me informaron en Is Bankasi que las transacciones no contaban para la...
Aunque dejé muchas solicitudes en el botón de llámame en la aplicación, no recibí ninguna llamada. Me comuniqué con el servicio al cliente el 27.11.2023 y envié un correo electrónico al día siguiente. Recibí un mensaje indicando que se creó un registro con el número 1020908, pero hasta hoy, 07.12.20...
Después de realizar una compra de combustible en la estación Total, intenté acumular puntos de fidelidad. Sin embargo, me encontré con un problema al intentar iniciar sesión en la aplicación móvil de Total y no pude hacerlo. Parece que mi cuenta fue bloqueada porque una matrícula diferente estaba as...
El 4 de septiembre de 2023, descubrí que mi membresía de Club Total estaba bloqueada debido a que inicié sesión desde seis matrículas diferentes. Me comuniqué con el Servicio de Atención al Cliente de Club Total y solicité la eliminación del bloqueo, explicando que tres de las matrículas pertenecían...
Durante años, confié en la calidad del combustible de Total Energy y abastecí tanto mis vehículos comerciales como personales en sus estaciones, incluso teniendo una tarjeta corporativa de Total. Sin embargo, debido a una decisión del municipio local, la matrícula de mi vehículo comercial fue cambia...
Durante la noche del 29 al 30 de julio de 2023, reposté mi vehículo comprando ₺1,820 en combustible Euro Diesel en la estación de combustible Bursapet Total ubicada en Edremit, Balikesir. Esta recarga tuvo lugar exactamente a la medianoche del 30 de julio de 2023. Sin embargo, el 31 de julio de 2023...
El 6 de julio de 2023, alrededor de la 1:30 PM, fui a la gasolinera Total en el sitio industrial pequeño de la ciudad de Corum para repostar mi vehículo. El encargado de repostar ingresó incorrectamente el número de matrícula, y cuando el cajero intentó cargar los puntos de fidelidad, me informaron ...
Los baños de la estación de servicio Total en Esenyurt, Estambul, son un lugar al que nadie debería entrar. Está en Ardicli, Dogan Arasli Blv. No:220. Cada vez que paso por allí, siempre me encuentro con los mismos problemas: no hay servilletas, no hay jabón líquido para lavarse las manos y el lugar...
El 07.06.2023, entre las 17:00 y las 18:00, intenté repostar en la estación Total de Tatvan. He sido un miembro leal de Total Club durante aproximadamente 5 años, si no más, y nunca había tenido problemas hasta hoy. Sin embargo, cuando intenté cargar puntos en mi cuenta después de repostar, el servi...
Cancelaron mi membresía porque compré combustible con una placa diferente en Total. Hay grabaciones de cámaras en todas las estaciones, compré todo el combustible, esto se puede probar muy fácilmente. Tengo 2 vehículos y 1 moto. A veces viajo entre ciudades con un coche de alquiler y obtengo la resp...
Hola, mi nombre es Görkem Gençöz y mi número de teléfono es 0533 373 ****. He sido un cliente leal de las estaciones de servicio Total durante muchos años, y mi cuenta tiene ₺300 en puntos Total. Cambio de coche con frecuencia a lo largo del año y solo uso Total para el coche que estoy conduciendo e...
Soy un miembro habitual de Totalclup y he estado comprando combustible de ellos durante los últimos 2-3 años, por lo que me sorprendió recibir un correo electrónico informándome que mi membresía había sido cancelada debido al uso excesivo de la placa. Peor aún, dijeron que ya no podría usar los ₺900...
El mismo día, realicé dos compras de combustible en dos estaciones Total diferentes. Sin embargo, el encargado de una de las gasolineras leyó mal mi matrícula y me cobró por una cantidad incorrecta de gasolina. Accidentalmente cargué mis puntos OYAK ingresando la matrícula incorrecta y no me di cuen...