Segway, problema de ruido trasero, no resuelto como defecto de fábrica
Desde el primer día que adquirí mi producto Segway, noté que provenían ruidos extraños desde la parte trasera. Debido a que estaba de vacaciones, no pude llevarlo de inmediato para su revisión y solo logré hacerlo después de un mes. Al presentarme, el técnico me comentó que si lo hubiera traído antes, mi solicitud habría sido aceptada, lo cual me pareció una respuesta poco profesional. El ruido comenzó desde el ensamblaje de fábrica y durante la instalación, sin que yo interviniera en ningún momento en la parte trasera del dispositivo. Considero que este problema no tiene relación alguna con un mal uso por mi parte. El hecho de que los tornillos estuvieran flojos no es mi responsabilidad; me pregunto cómo es posible que el producto haya pasado los controles de calidad y haya sido puesto a la venta así. Durante la instalación, en ningún momento manipulé la parte trasera. No entiendo por qué se considera esto un error del usuario y se me responsabiliza por algo que no causé. Esperaba una mejor atención y respaldo por parte de Segway, ya que confié plenamente en la marca al realizar mi compra. Además, pagué una cantidad considerable en ₺ por este producto y me gustaría recibir una solución adecuada.
