El 14 de abril de 2025 adquirí mi Segway Ninebot F2 Pro Scooter, principalmente por su función de plegado, que considero su mayor ventaja. Sin embargo, desde el primer día, el bloqueo de la bisagra ha resultado extremadamente duro, requiriendo una fuerza similar a la de un gato hidráulico para abrirlo. Esta situación hace imposible plegar el dispositivo y ha provocado daños en la zona de la bisagra. Considero que esto es claramente un defecto de diseño y fabricación. Aunque el scooter solo tiene cinco meses y aún está dentro del período de garantía, Segway consideró el problema como un error del usuario y lo excluyó de la cobertura de garantía. Para la reparación, se me pidió un pago elevado de ₺3.500, lo cual resulta inaceptable en comparación con el precio de venta de ₺22.700. Dejé el producto en el servicio técnico y luego contacté al servicio de atención al cliente al 444 81 39. Sin embargo, el trato recibido fue poco colaborativo y responsabilizándome completamente, lo que me hizo perder la confianza en Segway. Solicito que el problema del bloqueo de la bisagra se solucione de manera definitiva y gratuita dentro de la garantía, y que también se revisen las deficiencias en la atención al cliente. La imposibilidad de usar la función de plegado impide que utilice el scooter y representa un riesgo de seguridad. Espero que se resuelva mi situación lo antes posible.
El 20 de julio de 2025, compré un scooter Segway Ninebot F2 II (2025) en Media Markt para mi hijo. Solo tres días después de la compra, el dispositivo presentó un fallo de software y dejó de encenderse y apagarse correctamente. Al día siguiente, que era jueves, llevé el scooter, que solo tenía tres ...
Hace aproximadamente mes y medio adquirí mi Segway-Ninebot F3 Pro en Teknosa. Dos semanas atrás, experimenté un problema con el disco de freno trasero, el cual comenzó a presentar deformaciones. Por este motivo, llevé el dispositivo al servicio técnico autorizado Esginler Otomasyon en Bursa, esperan...
Hace poco tiempo adquirí el modelo Segway Ninebot F2 Pro y, lamentablemente, tan solo una semana después de la compra, el producto dejó de cargar correctamente. Para resolver este inconveniente, llevé el dispositivo al servicio técnico autorizado en Bağcılar, Estambul. Allí también comprobaron que e...
Adquirí el modelo Segway Ninebot F2 Pro a través de Trendyol, comprando directamente al distribuidor oficial de Segway Turquía. Mi número de pedido es 10062040171. Apenas dos semanas después de la compra, el producto comenzó a emitir ruidos durante el uso. Me comuniqué con el servicio técnico, donde...
El 18 de junio de 2025, compré un scooter eléctrico Segway Ninebot E2 Plus en la tienda BIM ubicada en el barrio Arpacbahsis de Erdemli, Mersin, con la factura número AF02025002603533. Utilicé el producto durante solo 69 días y, el 26 de agosto de 2025, mientras conducía por la mañana, el scooter se...
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