Compré un scooter de la marca Segway, confiando en la garantía ofrecida por Vatan, pero no he podido utilizarlo correctamente desde el principio. A pesar de haber enviado el scooter al servicio técnico en cuatro ocasiones consecutivas, siempre me lo devolvieron con la misma avería, sin ofrecer una solución real al problema. En la última ocasión, sin siquiera revisar el producto adecuadamente, alegaron que había contacto con líquido y, a pesar de estar en garantía, me exigieron un pago adicional en ₺. Esta situación me ha puesto en una posición difícil, ya que parece que intentan cobrarme injustamente. Si desde el principio me hubieran informado que el scooter solo era apto para uso en interiores y no para exteriores, habría reconsiderado mi compra. Lamento mucho esta experiencia. Con estas explicaciones, tengo la intención de presentar una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor para defender mis derechos.
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