Scannero.io cobra sin uso del servicio y sin autorización, pido reembolso
Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar por un cobro indebido realizado por Scannero.io a mi tarjeta del BCP. El 25 de diciembre de 2025 me suscribí al servicio con la intención de localizar un teléfono perdido, pero la plataforma no me ayudó en absoluto a encontrarlo, por lo que dejé de utilizar Scannero.io después de esa experiencia. Pese a no volver a usar el servicio, el 3 de enero de 2026 se me realizó un cobro de 36,86 soles en mi tarjeta del BCP, asociado a Scannero.io, sin que yo hiciera uso de ninguna de sus funciones. Este cobro figura con el número de operación 234467. Considero que este cargo es injusto, ya que no utilicé el servicio y no se me informó claramente de que se seguirían realizando cobros después de mi intento inicial. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra de los 36,86 soles cobrados el 3 de enero de 2026 sin uso del servicio y la cancelación de cualquier cargo futuro relacionado con Scannero.io a mi tarjeta del BCP.
