Contraté una prueba gratuita con Scannero y, a pesar de no haber autorizado ningún pago posterior, el 05-01-2026 se me realizó un cobro no autorizado por 34,86 a través de mi tarjeta de débito del Banco Pichincha. Este cargo se realizó una sola vez y no se me informó de forma clara que, al finalizar la prueba, se efectuaría un cobro de este monto ni que quedaría vinculada una suscripción de pago. Al descubrir el cargo, intenté comunicarme con el soporte de Scannero, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Mediante esta queja solicito el reembolso total del cargo de 34,86 y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio activo asociado a mis datos, para evitar futuros cobros no autorizados. También pido una explicación clara de por qué se realizó este cobro pese a tratarse de una prueba gratuita.
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a un cobro realizado sin mi consentimiento por parte de la aplicación Scannero.io. El 03.07.2025, detecté que se había retirado de mi tarjeta, cuyos primeros 6 dígitos son 528133 y los últimos 4 dígitos son 8613, un importe de 1660₺. No solicité ninguna ...
El 13 de agosto de 2025, adquirí la versión de prueba de Scannero por ₺29. Sin embargo, para mi sorpresa, se realizó un cobro no autorizado de ₺579 en mi tarjeta Papara, sin que yo diera mi consentimiento para este cargo adicional. Tras notar este importe inesperado, me puse en contacto con el servi...
Realicé una consulta de número en la empresa Scannero por un valor de ₺29. Sin embargo, sin mi consentimiento y sin que existiera una suscripción activa, la empresa realizó cargos adicionales a mi tarjeta por ₺1660, ₺284,98 y ₺29,71, sumando un total de ₺1974,71. Solicito que se me reembolse la cant...
El día 03/02/2025, noté que se realizó un cargo inesperado de ₺1660 en mi tarjeta por parte del sitio web Scannero, a pesar de que solo había realizado un pago único de ₺30 para acceder a la versión de prueba. No tenía intención de suscribirme ni de realizar ningún otro tipo de pago adicional. Solic...
El día 02.07.2025, noté que la aplicación Scannero.io realizó un cargo de ₺997,92 a mi tarjeta, cuyos primeros 6 dígitos son 545847 y los últimos 4 dígitos son 7952, sin que yo haya dado mi consentimiento ni solicitado ningún tipo de suscripción. En ningún momento solicité este servicio, ni aprobé l...
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