Scannero cobró el servicio pero no activó ninguna funcionalidad, pido solución

Realicé un pago de 950 ₺ a través de Scannero para obtener el servicio de seguimiento de ubicación mediante número. Sin embargo, después de efectuar el pago, ninguna de las funcionalidades prometidas se activó en el sistema; el servicio no funcionó en absoluto y no obtuve ningún resultado. Apenas habían transcurrido unos quince minutos desde que pagué, y ya me encontraba sin acceso al servicio anunciado, lo que me hizo sentir estafado. En la promoción de la plataforma no se ofreció ninguna de las ventajas que se anunciaban, por lo que la experiencia ha sido totalmente insatisfactoria. Por todo lo anterior, solicito a Scannero la devolución completa y rápida de los 950 ₺ que pagué por un servicio que no he podido utilizar. Espero una respuesta inmediata y la restitución del importe sin demoras.