Reclamo por cobro no autorizado y falta de membresía de Scannero

Me llamo Gülendam Çatal y quiero expresar mi inconformidad respecto a una situación que experimenté recientemente. Sin haber recibido ningún servicio ni haber completado el proceso de membresía, noté que se realizó un cobro considerable de mi cuenta. En ningún momento se creó una membresía a mi nombre, pero aun así se descontó una suma importante de dinero en ₺. Esta situación me genera gran preocupación, ya que el cobro fue totalmente no autorizado y no corresponde a ningún servicio prestado. Solicito que mi caso sea atendido con la mayor urgencia posible y que se tomen las medidas necesarias para resolver mi situación. Exijo el reembolso inmediato del monto cobrado y, en caso de no recibir una solución pronta, me veré obligada a iniciar acciones legales para proteger mis derechos como consumidora.