Dinero retirado de mi cuenta por Scannero, solicito solución

Al igual que a otros usuarios, me sucedió lo mismo: experimenté una pérdida significativa de dinero en la plataforma sin haber sido notificado previamente ni haber autorizado ninguna transacción. Esta situación me ha resultado muy confusa y preocupante, ya que no esperaba que ocurriera algo así en este sitio. Me gustaría saber si hay personas que hayan logrado solucionar este problema y, en ese caso, si podrían compartir sus experiencias o dejar algún comentario al respecto. Es importante para mí entender cómo procedieron y si recibieron algún tipo de respuesta o reembolso por parte de la plataforma. Agradecería mucho cualquier consejo o información que puedan aportar sobre cómo recuperar mi dinero en ₺ y evitar que esto vuelva a suceder.