A pesar de usarlo muy poco, el aire acondicionado Samsung Premium Plus modelo AR18BXCAAWK/SK que compré hace un año dio un error C416 y no ha estado funcionando durante una semana. A pesar de informarles sobre la urgencia de la situación, no se ha tomado ninguna medida. Tengo un bebé de 3 meses en casa que no puede dormir debido al calor durante el día y la noche, y está constantemente inquieto. Una marca como Samsung no debería esconderse detrás de excusas como "estamos demasiado ocupados para enviar un técnico de servicio." Las personas confían en el nombre y la fortaleza de la marca al hacer una compra, y eso es exactamente lo que hice. Sin embargo, tanto los problemas durante el proceso de instalación como este problema actual muestran lo equivocado que estaba, lamentablemente.
Compré un aire acondicionado nuevo de 12,000 BTU de Samsung, y prometieron una instalación en un día. ¡No ha pasado nada en tres días! He llamado a su centro de atención, pero me cuelgan y me hablan como si se burlaran de mi situación. ¡Insisten en que no tengo otra opción más que esperar! Mi hijo e...
Recientemente compré un aire acondicionado de Samsung. Al momento de la compra, el vendedor nos aseguró que la instalación se completaría en una semana como máximo. Sin embargo, después de la entrega, cuando solicitamos una cita para la instalación, nos dijeron que tomaría más de tres semanas. Dada...
Compré un aire acondicionado Samsung AR12BXFCMWK Wind Free Premium, pero el equipo de servicio no se ha puesto en contacto conmigo, aunque mi esposa embarazada necesita el aire acondicionado de inmediato. He intentado comunicarme con el servicio al cliente de Samsung, pero parece imposible obtener u...
Mi esposa está embarazada y el calor sofocante en casa la hace sentir muy mal. Decidimos comprar un aire acondicionado Samsung, y los vendedores nos dijeron que sería fácil de instalar. ¡Pero nos mintieron! Aunque pedí varias veces a los técnicos de Samsung que vinieran rápidamente porque mi esposa ...
Acabo de comprar un aire acondicionado de Samsung, pero desde que llegó ha sido una pesadilla. Lo peor de todo es que cuando más necesito ayuda, no hay nadie que me asista. No importa cuántas veces lo intente y con cuánta urgencia lo solicite, nadie escucha mis problemas ni los resuelve. Esto es muy...
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