Compré el televisor modelo Samsung UE50TU8000UXTK el 09.11.2020 porque iba a tener una boda durante el período de pandemia. Debido a las prohibiciones de bodas durante la pandemia, tuve que celebrar la boda en julio de 2021. Por esta razón, aunque no utilicé el dispositivo durante unos 8 meses, se averió el 04.06.2023. El sonido y la imagen del dispositivo desaparecieron por completo y no se puede realizar ninguna operación con el control remoto. Tras la avería, solicité servicio el 07.06.2023 y el 09.06.2023, como resultado de la inspección del servicio autorizado, me informaron que había una falla en el panel y que debía cambiarse. Se me cobró un costo de ₺9,660 por el reemplazo del panel. Posteriormente, como resultado de las personas a mi alrededor que usan el mismo modelo de televisor y la investigación que hice en internet, vi que había muchas quejas sobre la misma falla de personas que usan este modelo de televisor de Samsung. Aunque no hay impacto ni error de uso en el dispositivo, es inaceptable que tal falla se considere relacionada con el usuario. El hecho de que las quejas generalmente ocurran después del final del período de garantía y que el proceso funcione de esta manera en quejas similares sugiere que hay un problema con la producción del dispositivo. Preferimos Samsung entre las marcas de televisores porque la conocemos como una marca de calidad, pero nos arrepentimos. No usaré ningún dispositivo Samsung de ahora en adelante y advertiré a mi entorno sobre este asunto. Compré el televisor en 2020 por ₺5,248.90. Es poco ético imponer un costo por la reparación que es casi el doble del precio por el que compré el dispositivo. Quisiera declarar que usaré todos mis derechos legales con respecto a la eliminación de mi victimización en este asunto.
En 2020, compré un televisor modelo UE50TU8000UXTK. Su garantía expirará en diciembre de 2022. Hace solo 7 días, el televisor comenzó a apagarse y encenderse solo. Lo llevé al servicio técnico y descubrieron una falla en el panel. Sorprendentemente, me pidieron ₺9,500 por el reemplazo, lo cual es mu...
El 14 de octubre de 2020 compré un televisor y dos días después noté una mancha en la pantalla. El equipo de servicio llegó y me informó que el LED había explotado internamente y que sería reemplazado por un nuevo televisor. Solicité que me devolvieran el televisor, pero insistieron en traer un nuev...
En octubre de 2022, mi televisor modelo Samsung UE58TU7000UXTK, cuyo período de garantía había terminado, presentó un problema con su segundo panel. El servicio técnico nos informó que el costo para reemplazar el panel sería de ₺10,500. Aunque usamos el televisor con cuidado y confiamos en la reputa...
Estimados amigos, en mi Samsung UE-70TU7100UXTK TV, que compré el 5 de octubre de 2021 en el centro comercial Evkur, he estado sufriendo problemas técnicos como oscurecimiento y atenuación de la pantalla. Contacté con el servicio de atención al cliente de Samsung para obtener ayuda con los problemas...
Compré un televisor Samsung UE55TU8500UXTK de Vatan Bilgisayar el 22.07.2021. Ayer, comenzó a apagarse y encenderse solo, quedándose atascado en la pantalla que muestra "Smart TV by Tizen" con texto parpadeante, mientras la luz del control remoto parpadea. Irónicamente, este mal funcionamiento ocurr...
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