El 18 de junio de 2023, compré un televisor OLED marca Samsung S95B. Me informaron que había una campaña para el televisor que adquirí y que se me entregaría una tarjeta de dinero por valor de ₺3500. Se realizaron las solicitudes necesarias, pero después de que el servicio que instaló el producto me entregó las tarjetas de dinero, cuando pregunté si necesitaba hacer algo con estas tarjetas para participar en la campaña, me dijeron que no necesitaba hacer nada. Como sabía que antes debía haber recibido un segundo código, llamé nuevamente al centro de soluciones de Samsung y pregunté dónde podía encontrar el segundo código, ya que no había recibido ninguno. Me dijeron que el tema sería examinado y que me devolverían la llamada desde el centro de soluciones. Sin embargo, posteriormente no se me proporcionó ninguna información clara, solo algo como “si ha solicitado, se cargará dinero en su tarjeta dentro de 3 semanas”, lo cual no aclaraba mi situación. Después de esperar estas 3 semanas, llamé nuevamente a Samsung sobre el hecho de que el dinero no se había cargado. El oficial de Samsung dijo que no tenía ninguna solicitud para la campaña y que no se podía hacer nada ya que el período de solicitud expiró el 16 de julio. Me vi perjudicado porque no se proporcionó la información adecuada a tiempo.
Compré un televisor Samsung S95B de 65 pulgadas en la tienda Teknosa del Mall of Istanbul en diciembre de 2022. El representante de ventas me informó sobre una campaña de tarjeta de efectivo por valor de ₺3750 que venía con el televisor. Llené el formulario para la campaña antes del 15 de enero, y l...
Compré dos televisores Samsung 55QN700B de 55 pulgadas el 28 de marzo de 2023. Pero Samsung no entregó las tarjetas de regalo de ₺8,000 que dijeron que darían por cada televisor. Llamé a la tienda dos veces y renové mi solicitud, pero seguían escondiéndose detrás de un código sin sentido llamado "Có...
Hola, El 18 de marzo de 2024, compré un Samsung QE65S90CATXTK, un televisor OLED de 65 pulgadas, en la tienda Media Markt. Antes de comprarlo, durante la presentación, se mencionó que había una oferta promocional de una tarjeta cargada con ₺6500 que se podía usar para cualquier compra. Compré el pro...
Compré un televisor OLED de Samsung con el número de modelo QE77S95CATXTK y número de serie 0F223SLW600123N el 30 de julio de 2023 en la tienda de Samsung en Estambul, Turquía. Durante la compra, el vendedor me informó sobre una promoción que venía con este televisor: recibiría una cafetera Delonghi...
Compré un televisor Samsung modelo QE55Q60CAUXTK en un distribuidor de Samsung en el centro comercial Agora AVM de Balcova, Izmir, el 22.09.2023. Durante la compra, me prometieron una "tarjeta de dinero" que se proporcionaría durante la instalación, en la cual se cargarían ₺2150 después de un tiempo...
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