Samsung S9+ Tablet: Problema de Decoloración en la Funda de ₺6499
La funda original del Samsung S9+ Tablet (₺28000) que compré en el distribuidor de Samsung "Neel Teknoloji Bilisim" en Meydan AVM el 13.03.2024 comenzó a mostrar decoloración cosmética tanto en la parte trasera como en el teclado después de solo 4-5 meses. El valor de la funda es de ₺6499. Esta baja calidad es increíblemente decepcionante para una funda tan cara, especialmente siendo un producto de Samsung. Naturalmente, la llevé de vuelta a la tienda donde la compré y se abrió una solicitud de devolución y cambio. He adjuntado el documento de seguimiento del envío. Sin embargo, el producto de 5 meses fue rechazado para reemplazo. No renunciaré a mis derechos; si es necesario, presentaré una demanda y me pondré en contacto con Samsung Global hasta obtener una respuesta. Este problema ocurrió a pesar de que mi tablet de ₺28000 se mantuvo en muy buen estado y con uso mínimo. La respuesta negligente de la empresa de accesorios de Samsung, "DRK Aksesuar ve Iletisim Hizmetleri ve Ticaret A.S.", con la que el distribuidor se puso en contacto, ha sacudido mi confianza en la marca. Uso Samsung para mi televisor, sistema de sonido, tablet y teléfono, pero esta situación ha dañado seriamente esa confianza. Exijo un reemplazo inmediato. No gané ₺6500 fácilmente, y no dejaré pasar esto. El producto sigue en servicio y no puedo usar mi tablet, lo que está afectando mi trabajo.
