La funda original del Samsung S9+ Tablet (₺28000) que compré en el distribuidor de Samsung "Neel Teknoloji Bilisim" en Meydan AVM el 13.03.2024 comenzó a mostrar decoloración cosmética tanto en la parte trasera como en el teclado después de solo 4-5 meses. El valor de la funda es de ₺6499. Esta baja calidad es increíblemente decepcionante para una funda tan cara, especialmente siendo un producto de Samsung. Naturalmente, la llevé de vuelta a la tienda donde la compré y se abrió una solicitud de devolución y cambio. He adjuntado el documento de seguimiento del envío. Sin embargo, el producto de 5 meses fue rechazado para reemplazo. No renunciaré a mis derechos; si es necesario, presentaré una demanda y me pondré en contacto con Samsung Global hasta obtener una respuesta. Este problema ocurrió a pesar de que mi tablet de ₺28000 se mantuvo en muy buen estado y con uso mínimo. La respuesta negligente de la empresa de accesorios de Samsung, "DRK Aksesuar ve Iletisim Hizmetleri ve Ticaret A.S.", con la que el distribuidor se puso en contacto, ha sacudido mi confianza en la marca. Uso Samsung para mi televisor, sistema de sonido, tablet y teléfono, pero esta situación ha dañado seriamente esa confianza. Exijo un reemplazo inmediato. No gané ₺6500 fácilmente, y no dejaré pasar esto. El producto sigue en servicio y no puedo usar mi tablet, lo que está afectando mi trabajo.
Recientemente, aproveché la oferta de intercambio de Samsung y compré el S24+. Mi teléfono anterior era el S10+, que tuve durante 2.5 años, y sé que no tenía defectos porque lo cuidé bien. La oferta inicial que me presentaron por el teléfono fue de ₺5,500, excluyendo el soporte adicional de intercam...
Compré una tablet Samsung S9+ en febrero de 2024. Para aquellos que no lo sepan, esta tablet es el modelo insignia de Samsung, lo mejor de lo mejor que ofrecen. Así que, imaginen mi sorpresa cuando, antes de que pasara un año, la punta del lápiz se rompió. Llamé al servicio al cliente para explicar ...
El monitor Samsung G5 que compré el 24 de abril de 2023 tenía un defecto de fábrica, se realizó un informe de servicio. Fue enviado para reemplazo el 6 de mayo de 2023. Me llamaron de Samsung y me ofrecieron una campaña. Me devolvieron una cantidad de dinero con la condición de que aceptara la repar...
Samsung está difamando a sus clientes. Cuando desempaqué la tablet Samsung Tab S9 comprada en Trendyol el 17 de noviembre de 2023, noté que la pantalla estaba rota. Inmediatamente tomé una foto y me puse en contacto con Trendyol, el vendedor, y con el servicio de atención al cliente de Samsung. Me a...
El 9 de octubre de 2022, compré mi teléfono Samsung Z4 Flip y, poco después, la funda de cuero original que adquirí en la misma tienda comenzó a cambiar de color y a parecer sucia. Presenté una reclamación de garantía dos veces y recibí una nueva cada vez. Sin embargo, cuando surgió el mismo problem...
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