El compartimento del congelador de nuestro refrigerador Samsung ha desarrollado problemas inusuales. Hay una hinchazón significativa en la parte trasera y la base inferior del congelador. Incluso ha abultado la parte inferior de la cubierta trasera, y las pestañas de plástico parecen haberse roto. Sorprendentemente, parece crear un vacío anormal en comparación con los refrigeradores normales. La placa base fue reemplazada anteriormente bajo la garantía extendida, y este refrigerador es un modelo RT53K6030WW/TR. Creo que esto se debe a un defecto de fabricación o diseño, en lugar de un error del usuario. Como resultado, estoy solicitando una reparación gratuita porque el problema ha surgido a pesar del uso y cuidado adecuados. Samsung, este es un problema crítico que espero aborden lo antes posible. Es decepcionante ver tales problemas con una marca premium como la suya. Por favor, honren la garantía y restablezcan nuestra confianza en sus productos.
Hola, desde el 2 de septiembre de 2023, mi refrigerador Samsung RT46K600S8 ha estado enfriando a 12-15 grados. El servicio técnico inicialmente reemplazó algunas piezas, pero luego falló el congelador. Luego reemplazaron los sensores, pero el problema de enfriamiento persistió. El electrodoméstico f...
He estado experimentando un error recurrente con mi frigorífico Samsung Rt62K7060ww, que muestra el código de error 5C y deja el panel de control sin respuesta. Además, el compartimento superior del congelador no congela, obligándonos a trasladar nuestros perecederos al frigorífico de nuestro vecino...
Mi congelador se ha hinchado dentro del compartimento del congelador después de comprar una garantía adicional de cuatro años. Contacté al servicio técnico. El servicio llegó el 8 de octubre de 2023 y me informaron que el producto sería reemplazado. El servicio se puso en contacto conmigo después de...
Recientemente experimenté una gran decepción con mi refrigerador Samsung RT46K600S8, que venía con una garantía de 10 años. Después de solo 5 años de uso, el sistema de enfriamiento falló, así que llamé al centro de servicio para pedir ayuda. Confirmaron que era un problema de fabricación y no nuest...
El congelador de mi refrigerador Samsung se rompió mientras aún estaba bajo protección. El servicio autorizado vino, hizo un informe indicando que el aparato estaba roto y comenzó una solicitud de reemplazo. En julio, se reconoció el problema y se envió un informe. Samsung me llamó y me informó que ...
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