He estado usando mi lavadora Samsung para secar ropa durante los últimos dos años. Últimamente, he tenido un problema con mi ropa saliendo mojada durante los últimos seis meses. Me he puesto en contacto con el centro de servicio tres veces sobre este problema, pero cada vez han insistido en que no hay nada malo con mi máquina. Adjuntaron un dispositivo a mi máquina y realizaron mediciones, asegurándome que estaba funcionando normalmente. Me recomendaron mantener la puerta abierta mientras la máquina está en funcionamiento para una mejor circulación de aire. He estado usando mi máquina en la misma ubicación durante dos años sin problemas. Aunque seguí su consejo y ejecuté la máquina con la puerta abierta, todavía enfrento el problema de tener la ropa mojada. No he tenido éxito en persuadir al centro de servicio de que realmente hay un problema con mi máquina. Además, me cobraron por sus visitas porque afirmaron que no había problema con la máquina y que sus visitas eran innecesarias. No están dispuestos a admitir ningún problema con mi máquina, a pesar de que su rendimiento ha disminuido en comparación con los primeros dos años de uso. Estoy muy decepcionado con Samsung después de esta experiencia, y he tomado la decisión de no comprar otra lavadora Samsung en el futuro. Estoy extremadamente decepcionado con la incapacidad del centro de servicio para restaurar efectivamente mi máquina a su rendimiento anterior dentro del período de garantía. He perdido la fe en la marca Samsung y su servicio como resultado.
He estado lidiando con un problema menor con mi lavavajillas Samsung durante casi dos meses, y aún no han proporcionado una solución. El cierre de la tapa está roto y, a pesar de numerosos intentos, no ha sido reparado. Anteriormente dijeron que reemplazarían la máquina, pero ahora afirman que está ...
Nunca me he encontrado con una marca más decepcionante que Samsung. Anteriormente no estaba satisfecho con su teléfono, pero ahora he comprado una lavadora Samsung. Aparentemente, la máquina que adquirí está defectuosa. Incluso después de varias visitas confirmando que no hay problemas con la máquin...
Compré una lavadora Samsung hace dos años y medio, y desde su instalación ha funcionado con problemas. He recibido un servicio deficiente de Samsung, y su soporte corporativo ha sido insuficiente. Cuando el técnico de servicio vino para la instalación, le pregunté sobre la extensión de la garantía, ...
Compré una lavadora Samsung de 10.5 kg para facilitar el lavado de ropa, pero ha sido una fuente constante de frustración debido a un ruido extraño que viene del interior. Llamé al equipo de servicio varias veces, y cada vez lo desestimaron como algo normal o sugirieron ajustes menores, como nivelar...
Tengo una lavadora Samsung y desde 2018, el primer año que la compré, ha sido reparada 3 veces y ha sido reparada en el sitio. Fue reparada y seguida en el sitio 2 veces, y porque el problema no se resolvió, se llevaron la máquina al servicio técnico. Como resultado, se quedó en el servicio durante ...
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