Mi nuevo aire acondicionado Samsung se ha convertido en una pesadilla. La instalación tomó diez días y tuve que rogarles varias veces por teléfono y grabaciones. Comenzó a tener problemas de enfriamiento solo un día después de la instalación. Después de 12 días y numerosos correos electrónicos y llamadas telefónicas al soporte de Samsung, finalmente enviaron a Maxa Electronics para arreglarlo. El técnico afirmó que fue un error de instalación y rellenó el gas. Preguntamos si el problema se había resuelto y nos aseguraron que sí. Sin embargo, el aire acondicionado sigue sin enfriar adecuadamente, lo que lo hace ineficaz. Para empeorar las cosas, es casi imposible comunicarse con el centro de servicio autorizado porque sus teléfonos siempre están apagados. Samsung nos ha decepcionado completamente.
Compré un aire acondicionado en línea y llegó a mi puerta el 14 de julio de 2023. Ese mismo día, llamé al servicio al cliente de Samsung para programar una cita para la instalación. Me informaron que la empresa Samsung Maksa Elektronik, el centro de servicio autorizado más cercano, se pondría en con...
Compré un aire acondicionado nuevo de 12,000 BTU de Samsung, y prometieron una instalación en un día. ¡No ha pasado nada en tres días! He llamado a su centro de atención, pero me cuelgan y me hablan como si se burlaran de mi situación. ¡Insisten en que no tengo otra opción más que esperar! Mi hijo e...
Acabo de comprar un aire acondicionado de Samsung, pero desde que llegó ha sido una pesadilla. Lo peor de todo es que cuando más necesito ayuda, no hay nadie que me asista. No importa cuántas veces lo intente y con cuánta urgencia lo solicite, nadie escucha mis problemas ni los resuelve. Esto es muy...
Compré un aire acondicionado Samsung en Ankara, pagando casi el doble del precio de otras marcas para obtener un producto de calidad que no causara problemas. Fue instalado, pero ahora, 15-20 días después, el aire acondicionado no sopla aire frío. He llamado al servicio técnico, pero nadie ha venido...
Recientemente compré un aire acondicionado de Samsung. Al momento de la compra, el vendedor nos aseguró que la instalación se completaría en una semana como máximo. Sin embargo, después de la entrega, cuando solicitamos una cita para la instalación, nos dijeron que tomaría más de tres semanas. Dada...
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