Garena Free Fire, solicito recuperación de mi cuenta baneada sin motivo

Me dirijo a Garena para solicitar una revisión urgente del baneo aplicado a mi cuenta de Free Fire vinculada a Facebook, con ID 307355133. El día 6 de febrero de 2024 estaba jugando de manera normal desde Perú, en el servidor de Latinoamérica; terminé una partida y, de forma inmediata, recibí el aviso de que mi cuenta había sido baneada. Según entiendo, el motivo habría sido que en esa partida realicé muchos disparos a la cabeza, pero en ningún momento utilicé hacks, programas externos ni ningún tipo de trampa. Todo fue resultado de mi propia habilidad dentro del juego, por lo que considero que el sistema antitrampas ha cometido un error e interpretó mi desempeño como si fuera uso de cheats cuando no es así. Quiero resaltar que en mi cuenta tenía más de 30 pases élite, además de armas y ropas exclusivas de eventos anteriores, todo ello obtenido con tiempo, esfuerzo y dinero invertido en el juego. Con este baneo estoy perdiendo el acceso a todo ese contenido, a mi progreso y a la experiencia que he construido durante mucho tiempo como jugador activo y legítimo de Free Fire. Tras lo ocurrido, intenté contactar con el soporte de Garena para buscar una solución, pero hasta el momento no he recibido respuesta alguna. Por todo lo anterior, solicito respetuosamente que revisen detalladamente el baneo de mi cuenta, verifiquen los registros de la partida en cuestión y de todo mi historial de juego, y que, una vez comprobado que no he infringido las normas, se retire el baneo y se reactive completamente mi cuenta para poder seguir jugando con normalidad.