BlaBlaCar, viaje realizado pero no cobrado, solicito pago inmediato

Soy conductor en BlaBlaCar y escribo porque todavía no he recibido el pago correspondiente a un viaje que realicé el 7 de junio, desde Barcelona hasta Donostia-San Sebastián. Por este trayecto debería haber cobrado un total de 68 €, pero ese importe sigue sin abonarse en mi cuenta. He intentado resolver la situación contactando con ustedes a través del formulario de la web, pero hasta ahora no he obtenido ninguna respuesta ni aclaración sobre el motivo del retraso o la falta de pago. Este silencio me genera mucha incertidumbre, ya que cumplí con el viaje y con los pasajeros, y confío en la plataforma para gestionar los cobros correctamente. Solicito que se revise mi caso y que se me ingrese cuanto antes el pago pendiente de 68 € por el viaje del 7 de junio de Barcelona a Donostia-San Sebastián, así como que se me informe de forma clara sobre lo sucedido para evitar que se repita.