Samsung 82'' TV Panel Malfunction, Poor Customer Support

Compré un televisor Samsung de 82'' hace tres años. En su tercer año, el panel presentó una falla, revelando problemas de calidad en la supuesta marca Premium. El equipo de servicio llegó después de contactar al centro de llamadas. Extrañamente, no recibí ninguna llamada después de 10 días. Al contactar nuevamente al centro de llamadas, prometieron volver a comunicarse conmigo, pero han pasado tres días sin respuesta. Samsung, una marca supuestamente firme, no pudo respaldar el producto que vendieron, perjudicándome. Engañaron a los clientes con un televisor que muestra un error de panel en solo su tercer año. Tengo un televisor Philips en casa, que aún funciona perfectamente en su octavo año. ¿Cómo puede Samsung, con una calidad tan barata y pobre, afirmar ser una marca global?