Compré un televisor Samsung de 82'' hace tres años. En su tercer año, el panel presentó una falla, revelando problemas de calidad en la supuesta marca Premium. El equipo de servicio llegó después de contactar al centro de llamadas. Extrañamente, no recibí ninguna llamada después de 10 días. Al contactar nuevamente al centro de llamadas, prometieron volver a comunicarse conmigo, pero han pasado tres días sin respuesta. Samsung, una marca supuestamente firme, no pudo respaldar el producto que vendieron, perjudicándome. Engañaron a los clientes con un televisor que muestra un error de panel en solo su tercer año. Tengo un televisor Philips en casa, que aún funciona perfectamente en su octavo año. ¿Cómo puede Samsung, con una calidad tan barata y pobre, afirmar ser una marca global?
El servicio al cliente de Samsung para mi Smart TV de 50 pulgadas fue una decepción total. Estos productos son comúnmente elegidos por ser duraderos y de calidad. Después de solo 3 años y medio, el panel de mi televisor dejó de funcionar y me dijeron que ya no estaba cubierto por la garantía. Increí...
Nuestra TV se rompió de repente, y ni el servicio al cliente ni el departamento técnico han podido ayudarnos. Aunque he solicitado servicio muchas veces, nadie ha venido todavía, y tengo la TV desde hace 9 meses. Han pasado 5 días y no puedo soportar no tener una TV. Los niños están aburridos sin el...
En enero de 2021, compré un televisor Samsung, sintiéndome seguro por su fuerte reputación y la garantía de 2 años que incluía. Desafortunadamente, en septiembre de 2023, justo antes de que se acabara la garantía, el panel de la pantalla del televisor comenzó a fallar. Me puse en contacto con el ser...
Hace aproximadamente seis meses y medio, me decidí y compré este televisor Samsung súper elegante, pensando que me daría la mejor experiencia de visualización. Pero, hombre, mi emoción se convirtió en una gran decepción cuando el televisor comenzó a actuar como poseído, presionando botones en el con...
¡Estoy muy enojado en este momento! El panel de pantalla de mi televisor Samsung 58TU7000u se rompió solo tres meses después de que expirara la garantía. ¡En serio! ¿Cuál es el punto de comprar un televisor caro si se descompone tan rápido? Busqué esto en línea y parece que este es un problema común...
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