Samsung Smart TV de 50 pulgadas falla de panel en 3.5 años, sin reparación gratuita
El servicio al cliente de Samsung para mi Smart TV de 50 pulgadas fue una decepción total. Estos productos son comúnmente elegidos por ser duraderos y de calidad. Después de solo 3 años y medio, el panel de mi televisor dejó de funcionar y me dijeron que ya no estaba cubierto por la garantía. Increíble, ¿verdad? Entonces, Samsung quería que pagara ₺7,850 para arreglarlo, lo cual es totalmente ridículo considerando el poco tiempo que ha pasado desde que lo compré. Pedí un televisor nuevo, pero la empresa solo me ofreció un pequeño descuento. Otra decepción. Este problema aún no se ha resuelto, y seguiré quejándome hasta que me den uno nuevo que sea exactamente igual y no haya sido usado. Samsung no puede simplemente ignorar mi solicitud, no está bien. Todos deben saber que su servicio al cliente deja mucho que desear.
