Problemas con Samsung AR35 Aire Acondicionado y Servicio al Cliente
El 4 de agosto de 2023, hice un pedido (No. 34842982) en Media Markt para un aire acondicionado Samsung AR35. Tenía la intención de instalarlo, pero Samsung Turquía parecía incapaz de persuadir a Pendik dst Elektronik para que se pusiera en contacto conmigo. No hubo llamadas telefónicas ni consultas. Cuando llamé a Samsung al 4447711 hoy para informarles sobre el inicio del proceso de devolución del aire acondicionado, tuve que esperar unos frustrantes 40 minutos antes de rendirme y terminar la llamada. Parece que son conscientes de que es un cliente quien llama y deliberadamente evitan contestar, pretendiendo ser útiles mientras no resuelven nada. Lo más probable es que respondan a esta queja con un mensaje copiado y pegado, ignorando el problema. Es desalentador ver tal desprecio por los clientes después de que han realizado una compra.
