Problema de Calentamiento en Lavavajillas Samsung, Apareció Óxido

Nuestro lavavajillas Samsung desarrolló un problema de calentamiento después de que expirara el período de garantía. Llamamos para pedir ayuda y se descubrió óxido dentro y en las rejillas durante el mantenimiento. Al llegar, el técnico de servicio verificó la situación, incluso revisando el sistema eléctrico de nuestra casa en relación con este problema. No encontró problemas con nosotros y concluyó que el problema era con la máquina misma. Sin embargo, fue clasificado como un error del cliente en el centro de procesamiento de información. Esta fue la respuesta que recibimos. Presentamos otra solicitud de servicio. Afirmaron haber resuelto el problema de calentamiento y pagamos por el servicio, pero el problema persistió. Además, cuando pusimos en marcha la máquina, notamos un olor a cable quemado. La máquina ya no está operativa. Notificamos a atención al cliente de Samsung sobre estos problemas. A pesar de los signos de corrosión descubiertos durante una inspección de una máquina de tres años, lo clasificaron como un error del cliente después de más de dos meses de investigación. Pedí documentación escrita de los hallazgos, la cual no proporcionaron.