Samsung Lavavajillas Defectuoso y Respuesta Demorada
Compré un lavavajillas que resultó ser defectuoso, así que contacté a Samsung para obtener ayuda. Después de 3 meses de espera, llegó un técnico, pero ni siquiera inspeccionó el producto. Compré el lavavajillas nuevo y solo tiene 7 meses de uso, pero lo han ignorado durante tres meses. En lugar de solicitar un reemplazo de pieza, simplemente pedí una nueva máquina de lavar. Sin embargo, el departamento de servicio alargó el proceso y mintió sobre mi solicitud de cambio de pieza. Intentaron engañarme e insistieron en intercambiar piezas, a pesar de que tengo experiencia previa trabajando en el departamento de servicio de Samsung y conozco sus procedimientos. Es desalentador ver cómo conducen sus negocios engañando a los clientes.
