Compramos un televisor Samsung que supuestamente era nuevo, pero descubrimos que el panel de la pantalla estaba defectuoso desde el principio. El técnico documentó el problema y se fue, pero desafortunadamente, nunca regresaron para recoger el televisor. A pesar de nuestras numerosas llamadas, seguimos esperando una respuesta de su parte; siguen repitiendo, "Su proceso de inspección está en curso." Este es un artículo que necesitamos mucho, especialmente porque nos acabamos de mudar a una nueva ciudad, y es increíblemente decepcionante que estemos con un producto defectuoso.
El producto fue instalado por el equipo de servicio sin problemas. Sin embargo, cuando uno de nuestros amigos fue a la tienda, le dijeron que el televisor que compramos estaba agotado. Además, nuestro amigo preguntó por un sistema de sonido, y el vendedor dijo que podía darle el modelo de exhibición...
Estoy a punto de presentar una segunda queja contra Samsung, algo que nunca pensé que tendría que hacer. Estamos en el proceso de reemplazar nuestro televisor y el 19 de agosto de 2023 comencé el proceso y pagué la tarifa requerida. A pesar de que me dijeron que el nuevo televisor sería entregado en...
Estoy muy molesta porque el mando a distancia de mi nuevo televisor Samsung no funciona, que es la razón por la que lo compré. Aunque compré una garantía extendida, Samsung no ha mostrado interés en solucionar el problema e incluso ha intentado hacerme sentir mal al respecto. No han hecho nada para ...
Desde que compré mi televisor Samsung QLED, una línea blanca aparecía y desaparecía en la pantalla. Al contactar con el servicio técnico, diagnosticaron una placa base defectuosa. A pesar de ser una compra reciente, acepté la reparación, pero incluso después de reemplazar la placa base, el problema ...
¡Hola a todos! Compré este televisor Samsung y, lamentablemente, dejó de funcionar justo después de que terminó el período de garantía. Parece que hay un problema con las luces LED que son visibles en la pantalla. Cada vez que enciendo el televisor, la pantalla se vuelve blanca y las luces LED se vu...
Comentarios