Pantalla de mi Samsung Smart TV falló y no hay repuestos
La pantalla de mi Samsung Smart TV falló el 7 de julio de 2023, así que llamé al servicio técnico. Me informaron que una pieza necesitaba ser reemplazada, pero Samsung ya no la fabrica. Sin embargo, si la TV tiene menos de diez años y tengo el recibo, me ofrecieron cambiarla por una nueva TV por el precio de la pieza, ₺10,000, en efectivo. Solicité un número de cuenta bancaria, pero insistieron en el pago en efectivo. Llamé al Centro Samsung de Estambul para confirmar la validez de la oferta. Me aseguraron que el pago se haría a una cuenta bancaria y no en efectivo. Después de esperar 10 días a que la persona responsable me devolviera la llamada, decidí enviar un correo electrónico a Samsung Corea sobre la situación. El 19 de julio, Samsung Mersin me llamó e informó que el precio había subido a ₺22,000. Esto parece ser una táctica engañosa para evitar que aproveche la oferta antes de que expire la garantía de diez años de mi TV. Estoy muy decepcionado con Samsung y sus prácticas engañosas.
