Samsung TV 65s90c: Apagados y Congelamientos Inesperados
El televisor Samsung modelo 65s90c, que compré el 29 de julio de 2023, comenzó a tener problemas en diciembre. El dispositivo empezó a apagarse inesperadamente, congelarse durante las sesiones de Netflix y no responder a los controles remotos. Me dijeron que había un problema con la placa base y que necesitaba ser reemplazada. Pedí un reemplazo en lugar de reparar el dispositivo, que cuesta ₺90,000. Desafortunadamente, mi solicitud no fue aprobada. Me comuniqué con el servicio al cliente y reiteré mi solicitud, pero desafortunadamente, aún recibí una respuesta negativa. Acepté la reparación, aunque de mala gana. Hoy, 24 de febrero de 2024, cambiaron la placa base y me informaron que Samsung Hub está siendo actualizado, lo que ha causado un retraso de 3 horas en la descarga de aplicaciones. Eviten comprar artículos de una empresa que puede parecer una marca conocida pero que en realidad vende productos defectuosos. Contactaré a la Junta de Arbitraje del Consumidor y recomiendo investigar a fondo otras marcas para evitar desperdiciar su dinero. Prometo no volver a usar ni sugerir ningún artículo de esta empresa, ya que me siento humillado por desperdiciar mi dinero.
