Mi Samsung A04s se apaga solo

Compré un Samsung A04s con una garantía de 2 años alrededor de esta época el año pasado. Recientemente, el teléfono comenzó a apagarse solo. Lo compré en MediaMarkt y primero lo llevé al centro de servicio autorizado de Samsung en Ankara. Me informaron que la placa base se había dañado y, debido a una grieta en la pantalla, también necesitarían reemplazarla. A pesar de reconocer que la falla de la placa base no fue culpa mía, aún incluyeron su costo. Para un teléfono que compré el año pasado por aproximadamente ₺5,000, ahora me están pidiendo ₺4,100 solo para reemplazar la placa base y la pantalla.

Espero una respuesta rápida de parte de Samsung o MediaMarkt respecto a este problema.