Recientemente compré un Samsung Galaxy A54 y al principio estaba muy contento con él. Sin embargo, después de una actualización reciente, comencé a tener un problema con la detección de humedad del teléfono y no cargaba. Contacté al servicio al cliente de Samsung y me dijeron que enviara el teléfono para el servicio de garantía. Sin embargo, vivo en un pequeño pueblo en Turquía y el centro de servicio autorizado de Samsung más cercano está en Ankara. Tomaría 1 semana para que mi teléfono sea enviado a Ankara y de vuelta. Entiendo que Samsung necesita investigar el problema y reparar el teléfono. Sin embargo, no puedo estar 1 semana sin teléfono. Uso mi teléfono para el trabajo y la comunicación personal. Solicito que Samsung me envíe un teléfono de reemplazo mientras mi teléfono está siendo reparado. Confío en que Samsung podrá resolver el problema, pero necesito un teléfono para usar mientras tanto.
Compré un Samsung A04s con una garantía de 2 años alrededor de esta época el año pasado. Recientemente, el teléfono comenzó a apagarse solo. Lo compré en MediaMarkt y primero lo llevé al centro de servicio autorizado de Samsung en Ankara. Me informaron que la placa base se había dañado y, debido a u...
Tuve que enviar mi teléfono Samsung M51 al servicio técnico porque no podía hacer llamadas ni usar internet sin Wi-Fi. Cuando me devolvieron el teléfono, me dijeron que tanto la placa base como el conector de carga estaban rotos y me pidieron ₺4,000 para repararlos. Lo que me confunde es que este pr...
El producto Samsung Galaxy Watch 5 de 44mm que compré fue recibido el 04.05.2023. Usé el producto solo durante 5 días y, el 10.05.2023, en el sexto día, lo llevé al servicio autorizado Arim Teknik en Ankara Sincan debido al problema de desprendimiento de pintura entre la pantalla y la carcasa. Solic...
Estoy completamente insatisfecho con el servicio postventa de Samsung, y tratar de contactarlos por teléfono se ha convertido en una pesadilla. Envié mi teléfono Samsung al centro de servicio el año pasado, solo seis meses después de comprarlo en Vatan Bilgisayar porque el sonido se cortaba durante ...
Compré un televisor Samsung de la serie 55 MU7400. El panel tuvo un mal funcionamiento y fue reemplazado bajo garantía. Después de un tiempo, experimenté el mismo problema con el nuevo panel. Mi garantía había expirado, así que contacté al servicio técnico y me informaron que el panel ya no se produ...
Comentarios