Compré una tablet Samsung TAB A7 (T220) en Teknosa, pero se apagó repentinamente poco después. La llevé a un centro de servicio técnico en Ankara Cankaya, donde reemplazaron la placa base y el puerto USB sin costo. El problema comenzó después de esta reparación inicial.
Guardé la tablet durante 9 meses porque mi hijo comenzó la escuela. Cuando terminó la escuela y le devolví la tablet a mi hijo, no se encendía. Al llevarla de nuevo al centro de servicio, dijeron que la tablet estaba doblada y necesitaba tanto una nueva placa base como una pantalla. Me cotizaron más de ₺4,000 por las reparaciones en una tablet que actualmente cuesta entre ₺2,000 y ₺3,000 nueva.
No hay absolutamente ningún doblado, y parece que están poniendo excusas porque la garantía expira en 1.5 meses. He adjuntado fotos como evidencia. A pesar de llamar varias veces al servicio al cliente de Samsung, no han respondido. Está claro que Samsung está perdiendo su antigua popularidad y ya no le importa el servicio postventa.
Envié mi Samsung TAB A9 Plus de 64GB, que está bajo garantía, al servicio técnico. Sin embargo, el servicio me pidió más dinero que el costo de un producto nuevo. Llamé al servicio de atención al cliente de Samsung y les informé que el servicio me había cobrado ₺6350. Me informaron que, debido a un ...
Compré un Samsung A04s con una garantía de 2 años alrededor de esta época el año pasado. Recientemente, el teléfono comenzó a apagarse solo. Lo compré en MediaMarkt y primero lo llevé al centro de servicio autorizado de Samsung en Ankara. Me informaron que la placa base se había dañado y, debido a u...
Cada vez que lo conecto, dice que está cargando, pero en realidad no carga. Llevé mi tablet a Teknosa para arreglarla y esperé unos 20 días. Finalmente la recuperé con un nuevo cable de carga y adaptador. Dijeron que estaba cargada hasta el 82%. Pero cuando la conecté para la primera carga, me encon...
El servicio autorizado de Samsung reparó mi tablet, y pagué ₺2800 por adelantado. Durante la reparación, la desarmaron incorrectamente, lo que resultó en la aparición de líneas onduladas en la esquina inferior derecha de la pantalla, además de que están solicitando ₺2100 adicionales. Samsung está al...
Mi televisor Samsung de dos años se averió repentinamente mientras lo estábamos viendo hace dos días. La pantalla se puso negra, y al principio pensamos que podría resolverse solo, así que lo apagamos. Sin embargo, el problema persistió al día siguiente. Llamé de inmediato al servicio de atención al...
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