Los zapatos Salomon Gore-Tex fallaron en la prueba de impermeabilidad y dejaron mis pies empapados después de la lluvia, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Salomon respalda sus zapatos con una protección limitada que dura dos años y cubre problemas con el ensamblaje o los materiales.

Llama al servicio de atención al cliente de Salomon al +34-900-123-456 para iniciar un reclamo de seguro. Están abiertos de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. hora de la montaña. También puedes usar su formulario de contacto en línea para comunicarte.

Puedes devolver los zapatos para obtener un reembolso si los compraste en la tienda en línea de Salomon y estás dentro del período de devolución de 45 días. Los zapatos deben estar sin usar y en su empaque original.

Tienen un formulario de devolución en su sitio web que puedes completar y enviar de vuelta.

Si compraste algo en una tienda autorizada, debes llamar a ese minorista para averiguar cómo manejan las devoluciones y los cambios. Asegúrate de tener tu recibo y toda la información posible sobre el problema para que el proceso sea más fluido.

El servicio de atención al cliente de Salomon también puede ayudarte con reclamos de seguro y brindarte más información.

Si no, siéntete libre de compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.