El 20 de julio de 2025 volé en el vuelo FR123 desde Londres a Dublín. Al recoger mi equipaje en el aeropuerto de Dublín, noté que mi maleta estaba rota. Inmediatamente me dirigí al mostrador de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto y le informé de la situación, donde me entregaron un formulario para rellenar. Accedí a la página web indicada en el formulario y completé todos los datos solicitados sin omitir nada, adjuntando también los documentos requeridos y las fotos de la maleta dañada. A pesar de haber enviado toda la información, no recibí ninguna respuesta por parte de la compañía. Posteriormente intenté renovar mi reclamo varias veces a través del sitio web, pero ya han pasado aproximadamente cinco meses y sigo sin obtener un resultado. En los formularios que envié a la empresa indiqué que pagué 75 EUR por la maleta que se rompió y solicito que se me devuelva esa cantidad. Mi número de expediente es DUBFR55637/20JUL25/0958GMT y, dado que no he recibido respuesta durante tanto tiempo, pido que se revise mi caso y se me reembolsen los 75 EUR lo antes posible.
Hola, el 30/01/2024, tuve un vuelo con THY desde Dublín a Estambul. Después de desembarcar del avión y aún dentro del aeropuerto, me di cuenta de que mi equipaje estaba roto cuando lo recuperé. Cuando pedí ayuda al personal sobre qué hacer, me entregaron un papel y me dijeron que también podía solic...
Recientemente, experimenté un problema con mi maleta durante un vuelo operado por KLM Airlines. Mi equipaje resultó dañado en el trayecto desde Norfolk a Estambul el 17 de marzo de 2025. A pesar de haber sido un cliente frecuente de la aerolínea en los últimos dos años y de haber confiado en sus ser...
Tan pronto como bajé del avión, vi que mi maleta estaba rota en el lugar donde debía recogerla. No había nadie alrededor para reportar el problema, así que fui a un mostrador cercano y le informé al personal. Me pusieron en contacto con el servicio al cliente de la aerolínea. Me dijeron que informar...
Después de completar mi vuelo de Chipre a Konya el 18 de febrero de 2024, fui a recoger mi equipaje y vi que estaba dañado. Estaba en una condición inutilizable, no solo la parte superior, sino también las ruedas estaban rotas. Los funcionarios del aeropuerto en Konya emitieron un informe de daños, ...
El 29 de junio de 2024, volé con Ryanair en el vuelo FR3628 de Lisboa a Sevilla. A pesar de tener derecho a un equipaje de mano, me cobraron €70 por una de mis dos maletas idénticas. El personal me trató mal durante esta interacción. Un empleado me informó que el equipaje de mano por el que pagué se...
Comentarios