Maleta rota en vuelo de Ryanair y sin respuesta del soporte
El 20 de julio de 2025 volé en el vuelo FR123 desde Londres a Dublín. Al recoger mi equipaje en el aeropuerto de Dublín, noté que mi maleta estaba rota. Inmediatamente me dirigí al mostrador de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto y le informé de la situación, donde me entregaron un formulario para rellenar. Accedí a la página web indicada en el formulario y completé todos los datos solicitados sin omitir nada, adjuntando también los documentos requeridos y las fotos de la maleta dañada. A pesar de haber enviado toda la información, no recibí ninguna respuesta por parte de la compañía. Posteriormente intenté renovar mi reclamo varias veces a través del sitio web, pero ya han pasado aproximadamente cinco meses y sigo sin obtener un resultado. En los formularios que envié a la empresa indiqué que pagué 75 EUR por la maleta que se rompió y solicito que se me devuelva esa cantidad. Mi número de expediente es DUBFR55637/20JUL25/0958GMT y, dado que no he recibido respuesta durante tanto tiempo, pido que se revise mi caso y se me reembolsen los 75 EUR lo antes posible.
