Durante mi vuelo de conexión de Faro a Roma con Ryanair, tuve un inconveniente relacionado con el control de equipaje. Llevaba una caja de acero que, según las medidas oficiales de la aerolínea (55x40x20 cm), cumplía perfectamente con los requisitos. Sin embargo, el personal de la compañía insistió en que mi maleta excedía el límite por un centímetro y me exigió el pago de una tarifa adicional. Solicité que se midiera el equipaje con una cinta métrica, ya que las dimensiones estaban claramente especificadas en la página oficial, pero mi petición fue rechazada. Además, observé que a otros pasajeros se les cobraban tarifas diferentes y que el proceso era muy lento porque el sistema no funcionaba correctamente, lo que nos obligó a esperar mucho tiempo. Finalmente, se nos indicó que debíamos pagar en línea. Considero que este procedimiento no es el adecuado y que no había personal disponible para brindar asistencia. Solicito una solución para este tipo de situaciones, ya que el trato recibido y la falta de claridad en el proceso no son apropiados. El cobro adicional fue de ₺ y me gustaría que revisaran este tipo de prácticas.
El 10 de mayo de 2025, sábado, tomé el vuelo de Ryanair de Fuerteventura a Madrid a las 08:15. Durante el embarque, me solicitaron un pago adicional de 70 euros (€70) por mi maleta de cabina, a pesar de que era una maleta estándar que siempre he usado en mis viajes anteriores, incluso en el trayecto...
El 07.04.2025 compré un billete de Ryanair para el vuelo de Varsovia a Rodas. El precio inicial del billete era de aproximadamente 900 ₺, pero al agregar una maleta de 20 kg, el total ascendió a 4.400 ₺. Según mi reserva, tenía derecho a llevar un equipaje de mano y una maleta de 20 kg. Sin embargo,...
Viajando con Ryanair desde Cracovia a Podgorica, adquirí tres boletos por un total de ₺24.000 y seleccioné la opción de equipaje facturado de hasta 20 kg. Al llegar al aeropuerto, me informaron que debía pagar un cargo adicional de ₺8.500 por el check-in, lo cual no se había especificado claramente ...
Compré 54 kg de equipaje a través de la aplicación y pagué £141. En el aeropuerto, me informaron que solo tenía 20 kg. Llamé al servicio de atención al cliente para explicar la situación. Les dije que todo estaba registrado y que no se cobrarían £141 por solo 20 kg de equipaje. Me dijeron que el pre...
Quiero compartir mi experiencia con Ryanair respecto al proceso de check-in. Debido a problemas de conexión a internet, no pude realizar el check-in online aunque lo intenté más de dos horas antes del vuelo, pero el sistema ya estaba cerrado. Al llegar al aeropuerto, aún quedaban 2 horas y 5 minutos...
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