Experiencia con Ryanair Roma, cobro adicional por medidas de equipaje aceptadas

Durante mi vuelo de conexión de Faro a Roma con Ryanair, tuve un inconveniente relacionado con el control de equipaje. Llevaba una caja de acero que, según las medidas oficiales de la aerolínea (55x40x20 cm), cumplía perfectamente con los requisitos. Sin embargo, el personal de la compañía insistió en que mi maleta excedía el límite por un centímetro y me exigió el pago de una tarifa adicional. Solicité que se midiera el equipaje con una cinta métrica, ya que las dimensiones estaban claramente especificadas en la página oficial, pero mi petición fue rechazada. Además, observé que a otros pasajeros se les cobraban tarifas diferentes y que el proceso era muy lento porque el sistema no funcionaba correctamente, lo que nos obligó a esperar mucho tiempo. Finalmente, se nos indicó que debíamos pagar en línea. Considero que este procedimiento no es el adecuado y que no había personal disponible para brindar asistencia. Solicito una solución para este tipo de situaciones, ya que el trato recibido y la falta de claridad en el proceso no son apropiados. El cobro adicional fue de ₺ y me gustaría que revisaran este tipo de prácticas.