Rowenta VU5540: Falta de Stock de la Cuchilla del Ventilador

Quería hablar con ustedes sobre un problema que estoy teniendo porque realmente confío en sus productos y en su marca, y no quiero que esa confianza se pierda. Compré el ventilador modelo "VU5540" con el código de cuchilla "1800135059" hace cinco años. Lamentablemente, rompí completamente la cuchilla por mi propio error. Me puse en contacto con la sucursal de repuestos para solicitar un reemplazo, pero me dijeron que no lo tenían disponible. Así que llamé a su sede central para abrir un ticket de soporte. Hablé con su representante de atención al cliente a la 1:03 PM, y ella siguió repitiendo una y otra vez que el producto no se estaba fabricando en este momento. ¡No tenemos repuestos! Eso es todo lo que puedo decir. Me pregunto si debo deshacerme del producto que compré hace cinco años solo porque no hay repuestos disponibles y nadie me ha dado una solución. ¿Debo llamar personalmente a cada una de sus sucursales de repuestos y preguntar, "¿Tienen el ventilador en stock?" Necesito su ayuda y espero que cuando escuchen la grabación, se den cuenta de que la capacitación del personal no es lo suficientemente buena. Espero con ansias su respuesta.