Problemas de garantía y promesas incumplidas con el ventilador Bosch 1500

Dijeron que podían arreglar mi ventilador Bosch 1500 porque venía con garantía, pero no pueden. Tampoco me darán uno nuevo como reemplazo. Me dijeron que recibiría un reembolso igual al monto de la factura. Pero, ¿puedo conseguir el mismo ventilador por esa cantidad de dinero? Además, ¿por qué hay una garantía en algo que no se puede arreglar? Si se dan garantías, ¿por qué decir que el producto no está disponible cuando se ha acordado? Es difícil entender por qué una empresa tan grande como Bosch no se preocupa más por sus clientes. Llevaré mi problema a la atención de las personas adecuadas si no se soluciona. Agradezco su ayuda para resolver este problema. Muchas gracias. El ventilador que compré el 23 de junio de 2023 dejó de funcionar después de solo dos meses.