Con el número de reserva 782160444 realicé a través de Booking el alquiler de un coche en el Aeropuerto de Podgorica, Montenegro, y adquirí el producto de seguro a todo riesgo (full kasko) que ofrece Booking. El alquiler lo gestionó la empresa Alamo. Al devolver el vehículo, el personal de la empresa mostró fotos que mostraban un arañazo y retuvo 84,7 € del depósito como deducción por el daño. Yo indiqué que había contratado el seguro a todo riesgo y me dijeron que, al haberlo comprado mediante Booking, debía comunicar la reclamación a ellos y que el reembolso se gestionaría desde esa plataforma. Cuando revisé la información en Booking, me indicaron que debía contactar directamente con la compañía que comercializa el seguro, Rentalcover. Inicié una conversación por correo electrónico con Rentalcover, pero no recibí respuesta. Al volver a contactar a Booking, me informaron que el caso no dependía de ellos y que la resolución tardaría entre 15 y 20 días después de la inspección. Insistí en que Booking, como vendedor del seguro, debía gestionar y acelerar el proceso, pero no obtuve atención. Pagé aproximadamente ₺5 000 por el seguro full kasko de Rentalcover a través de Booking, y además se me descontó el importe por el daño del coche. El pago lo realicé con tarjeta de crédito, incluyendo los intereses correspondientes. Considero que habría sido mejor adquirir el seguro directamente en la empresa de alquiler, ya que la gestión con Booking no avanza; ha pasado un mes sin resultados, el dinero ya está pagado y ahora espero el reembolso, aunque dudo que Booking intervenga y el caso quede sin solución.
Reservé un coche a través de Booking.com para recogerlo en el aeropuerto de Stuttgart y la empresa Alamo me cobró 437 euros al llegar. De ese monto, 250 euros correspondían a un depósito y el resto, según me informaron, era por el seguro. Como ya había pasado el plazo para cancelaciones, tuve que ac...
En septiembre de 2025 alquilé un coche en el aeropuerto de Bosnia‑Herzegovina a través de Vipcars, con la reserva número G78795408, de la empresa Nur Rent A Car. Al recibir el vehículo, solicité la cobertura completa y cumplí todas las condiciones establecidas, pero a pesar de que se retuvo un depós...
Alquilé un vehículo a través de Vipcars entre el 30 de junio y el 10 de julio. Mi número de reserva es R8540952011. Recogí el coche en el aeropuerto de Bosnia‑Herzegovina mediante la empresa local de alquiler “Your Cars”. Mientras hacía fotos de todo el automóvil, me cobraron un depósito de 961,25 $...
La semana pasada alquilé un coche en Uskup. Durante el estacionamiento, el coche sufrió un pequeño rasguño. Me cobraron 6100 dinares macedonios, equivalentes a 100 euros, de mi cuenta. Al momento de alquilar el coche, me informaron que el seguro cubría cualquier daño hasta 500 euros. Sin embargo, de...
El 8 de julio de 2025, reservé un coche a través de Holiday Cars para Macedonia, incluyendo seguro completo, y pagué un total de ₺10.564 con mi tarjeta de crédito Axess Wings. El día de la recogida, el 26 de julio, la empresa Surprice, a la que me dirigieron desde Holiday Cars, me exigió un pago adi...