Renault Akbak Automotive: Problemas con el servicio de mi coche
Estoy insatisfecha con la marca Renault y el servicio autorizado de Renault Akbak Automotive. Tuve que llevar mi coche dañado al centro de servicio. En primer lugar, se negaron a aceptar mi vehículo porque no había espacio en el servicio autorizado de Renault más cercano. Después de eso, tuve que pagar una tarifa adicional a la grúa para entregar mi vehículo a Renault Akbak Automotive. Mi vehículo ha estado en el taller durante exactamente 50 días. No hay mención de cuándo podré recoger mi coche ni siquiera una fecha estimada de entrega. Cuando pregunté por qué estaba tardando tanto, me dieron excusas como que el mecánico estaba de vacaciones o que había otros vehículos en la cola, etc. He sido víctima durante más de un mes y medio debido a su incompetencia y falta de profesionalismo. Para solucionar esta queja, solicité un vehículo de reemplazo, el cual no me proporcionaron. La semana pasada, me dijeron que todas las piezas habían sido entregadas y ensambladas, pero que mi vehículo fue probado y no funcionó. Mientras tanto, se descubrió otra pieza rota. Como si eso no fuera suficiente, una nueva parte de esta pieza fue entregada y, a pesar de ser instalada, también falló. Para empezar, no es aceptable mantener un vehículo con daños medios en servicio por más de un mes. Parece que las piezas dañadas están faltando y que una nueva pieza debe ser reemplazada después de un mes, lo cual es una forma muy amateur de trabajar. Además, la nueva pieza también es defectuosa, lo cual es increíble. Ahora me están obligando a esperar a que la pieza sea renovada. Nunca más consideraré la marca Renault y advertiré a todos los que conozco que no elijan Renault en el futuro. Si tienes un vehículo Renault, nunca uses el servicio automotriz de Ankara Akbak; lo lamentarás.
