En el centro de servicio de Renault, se rompió el parabrisas de mi coche. El 19 de septiembre de 2024, llevé mi coche al concesionario Renault en "Gaziantep Imam Kayali" para su mantenimiento anual. Entregué mi coche a las 13:15 en el mostrador de registro. El personal autorizado tomó el coche y lo dejó en el área de reparación. En ese momento, no hicieron ningún informe sobre partes rotas o rayadas. Dejé mi coche en el centro de servicio y me fui. Cuando regresé a las 17:00 para recoger mi coche, vi que el parabrisas estaba roto. Cuando informé al personal, afirmaron que el parabrisas ya estaba roto cuando recibieron el coche. Sin embargo, según lo que pude ver en las imágenes de seguridad a las 13:15, no había daños visibles en el parabrisas cuando el coche entró. El personal también dijo que el daño no era claramente visible. Sin embargo, afirman que a las 14:30, las imágenes de la cámara muestran el parabrisas roto, aunque no claramente. No está claro qué pasó con mi coche entre las 13:15 y las 14:30. Insisten en que el coche llegó con el parabrisas ya roto. Dijeron que no pueden hacer nada. Me devolvieron mi coche con el parabrisas roto. Solicito a Renault que cubra mis daños y revise exhaustivamente las imágenes de seguridad.
Estimados representantes de Renault, el 6 de junio de 2024, compré un Renault Austral con cero kilómetros del concesionario, un coche que me gustó mucho. Escribo para comunicar un problema serio que experimenté hoy con mi vehículo. Han pasado aproximadamente 1.5 meses desde que adquirí mi Austral. V...
El servicio de Renault en Gaziantep entregó el guardabarros delantero derecho y el parachoques delantero como resultado de una colisión, pero el color no coincidía y los puntos de unión del parachoques y el guardabarros estaban hinchados (se abrieron de las uñas). Admitieron su error tras mi adverte...
Compré un coche Renault Express en la sucursal de Cetas Renault Sultangazi el 27 de septiembre de 2023. Cuando fui a la sucursal el 3 de octubre de 2023 para recoger mi vehículo, noté tres problemas al revisarlo con el vendedor. Les dije claramente que no podía aceptar el coche en ese estado. Los si...
Estoy insatisfecha con la marca Renault y el servicio autorizado de Renault Akbak Automotive. Tuve que llevar mi coche dañado al centro de servicio. En primer lugar, se negaron a aceptar mi vehículo porque no había espacio en el servicio autorizado de Renault más cercano. Después de eso, tuve que pa...
Llevo casi un año intentando obtener una solución adecuada, pero nadie parece importarle. Durante una revisión rutinaria, el servicio autorizado de Celik rompió el cristal del faro de mi coche. A pesar de mis solicitudes, ni el servicio ni la sede de Renault proporcionan acceso a las grabaciones de ...
Comentarios