Renault: Parabrisas Roto Durante Mantenimiento en Gaziantep

En el centro de servicio de Renault, se rompió el parabrisas de mi coche. El 19 de septiembre de 2024, llevé mi coche al concesionario Renault en "Gaziantep Imam Kayali" para su mantenimiento anual. Entregué mi coche a las 13:15 en el mostrador de registro. El personal autorizado tomó el coche y lo dejó en el área de reparación. En ese momento, no hicieron ningún informe sobre partes rotas o rayadas. Dejé mi coche en el centro de servicio y me fui. Cuando regresé a las 17:00 para recoger mi coche, vi que el parabrisas estaba roto. Cuando informé al personal, afirmaron que el parabrisas ya estaba roto cuando recibieron el coche. Sin embargo, según lo que pude ver en las imágenes de seguridad a las 13:15, no había daños visibles en el parabrisas cuando el coche entró. El personal también dijo que el daño no era claramente visible. Sin embargo, afirman que a las 14:30, las imágenes de la cámara muestran el parabrisas roto, aunque no claramente. No está claro qué pasó con mi coche entre las 13:15 y las 14:30. Insisten en que el coche llegó con el parabrisas ya roto. Dijeron que no pueden hacer nada. Me devolvieron mi coche con el parabrisas roto. Solicito a Renault que cubra mis daños y revise exhaustivamente las imágenes de seguridad.