Renault Clio 2023 en Servicio por Más de 2 Meses sin Actualizaciones

Hola, tuve un accidente con mi Renault Clio 2023 y llevé mi vehículo al servicio autorizado de Renault hace unos dos meses. Sin embargo, desde entonces, aún no he recibido mi coche de vuelta. Aunque han pasado más de dos meses, el proceso de reparación sigue en curso y no he recibido información clara ni una solución por parte del servicio. A pesar de llamar e indagar repetidamente sobre el estado, solo he recibido respuestas vagas y poco útiles. Este periodo prolongado de espera es inaceptable. Cuando dejé mi coche en el centro de servicio, me dijeron que el proceso de reparación se completaría en poco tiempo. Sin embargo, después de dos meses, no solo no he recibido mi vehículo de vuelta, sino que tampoco me han dado un plazo claro para la finalización de las reparaciones. Como una marca conocida por priorizar la satisfacción del cliente, esperaba un mejor servicio de Renault y sus centros de servicio autorizados. La falta de comunicación del personal del servicio, la falta de actualizaciones y su falta de esfuerzo en resolver el problema me han dejado profundamente decepcionado. Cuando solicito información sobre el estado de mi coche, recibo respuestas poco claras. El hecho de que el servicio no haya resuelto el problema en tanto tiempo, no haya entregado mi vehículo y no me haya mantenido informado crea una impresión muy negativa de las relaciones con los clientes de Renault. Solicito amablemente que este problema se resuelva lo antes posible y espero que Renault proporcione una solución a este inconveniente que he experimentado.