Por favor, cambien su proveedor de servicio al cliente en Turquía. Compré un producto Remington (probablemente falso) de un revendedor en línea y contacté al servicio al cliente. Me convencieron de enviarles el producto, prometiendo cambiarlo rápidamente por uno original, pero nunca me contactaron ni respondieron mis correos electrónicos. No se les podía contactar por teléfono, pero después de 2 días de intentarlo, logré hablar con alguien. Solo dijo "El proceso continúa", lo cual es una forma educada de decir "No sé". No debería ser tan difícil ser honesto desde el principio o al final. Esperé un mes, que es el límite legal, por cierto. Es como una novela de Kafka. Realmente reducen el valor de su marca.
Hace aproximadamente dos meses, compré una aspiradora en Amazon. El artículo llegó dañado y lo devolví a Amazon para un cambio. Sin embargo, Amazon rechazó la solicitud. Decidí arreglar la parte dañada yo mismo y usar la aspiradora. Han pasado más de 40 días desde que solicité el producto de vuelta,...
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
Hola, tengo una queja sobre Amazon Turquía. Me gusta usar Amazon en Turquía, pero he encontrado un problema. El 24 de mayo hice un pedido y el producto debía llegar el 26 de mayo, pero no llegó. Vi un mensaje diciendo que se retrasaría, así que esperé, pero aún no llegó. Seguí esperando y, lamentabl...
Kärcher devolvió mi aspiradora, que compré en Turquía el 07.02.2024, dentro del período legal, incluso el mismo día, y aunque me dijeron en mi conversación con el servicio de atención al cliente que mi reembolso se haría dentro de 7-10 días hábiles, todavía no he recibido un reembolso al respecto. E...
Mi mouse inalámbrico SteelSeries Aerox 5, que compré en amazon.com.tr el 08.07.2022, se averió alrededor del 2 de julio. Lo envié a la empresa que se encargó de la garantía el 04.07.2024 y llegó un día después. Recibí mi producto hoy, 10.07.2024. Se aceptó el defecto del producto y, como no tenían e...
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