Opodo, Cobro No Autorizado y Falta de Respuesta, Exijo Reembolso
El 15 de julio reservé, a través de Opodo Prime, un vuelo París‑Estambul utilizando la misma tarjeta para comprar dos billetes. Sin haber dado ningún tipo de autorización, aceptación de membresía ni consentimiento, descubrí el 3 de junio, alrededor de las 5:00 a.m., que mi tarjeta había sido cargada dos veces con 100 euros cada una, sumando un total de 200 euros. En el extracto aparecen dos operaciones distintas con la descripción “Opodo Prime Annual Barcelona es”. La referencia de la reserva es 25075244702. Tras detectar el cargo no autorizado, intenté contactar a la empresa, pero no encontré una dirección de correo electrónico válida y, al llamar, nadie respondió. Mis llamadas no fueron atendidas y no recibí ninguna respuesta. El hecho de que se haya retirado 200 euros de mi tarjeta sin mi permiso y, al mismo tiempo, la imposibilidad de comunicarme con el servicio al cliente, ha minado seriamente mi confianza y me ha causado un perjuicio considerable. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra de los 200 euros cobrados sin autorización y exijo la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción, membresía o afiliación a Opodo Prime que pudiera estar asociada a mi cuenta, garantizando que no se realicen futuros cargos no consentidos.
