Tras 3 semanas, Razer no envía etiqueta RMA, ¿cómo puedo lograrla por soporte?

Los auriculares que compré están hechos de un plástico de muy baja calidad y, con el tiempo, se agrietan y se desintegran por sí solos. La zona donde se apoyan en la cabeza y la parte inferior están fabricadas con un material tan deficiente que se rompe fácilmente, lo que resulta una verdadera pérdi...

El 14 de octubre de 2024 adquirí a través de Amazon.com.tr el auricular modelo Razer Kraken X Lite. A pesar de haberlo utilizado durante aproximadamente quince meses, con un promedio de tres horas diarias exclusivamente para jugar y siempre con mucho cuidado, la parte superior de plástico se dobló e...

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Compré los auriculares modelo Razer Barracuda en la tienda física de Media Markt en noviembre de 2025. Desde el primer momento los utilicé con sumo cuidado, evitando caídas y golpes en cualquier superficie. Sin embargo, aproximadamente tres meses después de la compra, la pieza plástica que sostiene ...

He estado utilizando el modelo Razer Blackshark V2 con gran satisfacción y realmente me gusta mucho. Trabajo como técnico de auriculares en el servicio técnico de Rampage, por lo que tengo bastante experiencia con este tipo de productos. A menudo veo comentarios en las descripciones de algunos produ...

He experimentado nuevamente el mismo problema con mis auriculares Razer Kraken V3 Pro, el cual ya había enviado previamente al servicio técnico por exactamente la misma falla. Aunque el volumen del dispositivo siempre está encendido y no lo manipulo, hay un fallo de contacto en el potenciómetro. Usa...

Compré los auriculares Razer Barracuda Pro a través de Amazon. Al principio, el producto funcionaba correctamente, pero después de un tiempo comencé a experimentar interrupciones en el sonido y pequeños estallidos al escuchar música o ver videos. Debido a estos problemas, decidí solicitar una devolu...

Compré los auriculares Razer Barracuda en junio y he notado que han comenzado a aparecer grietas y roturas en su estructura. Nunca se me han caído ni han recibido golpes o contactos fuertes. No ha habido nada que pudiera causar tales grietas y roturas. En particular, la parte giratoria sobre la secc...

El 13 de diciembre de 2023, compré un Razer V2 Pro Mouse a través de Amazon.com.tr y se ha estropeado. Estoy teniendo dificultades para encontrar un lugar donde pueda hacer valer la garantía. Parece que Providyo se encarga de esto, pero ellos me informan que no está cubierto por la garantía de Bilko...

El 30 de abril de 2024, compré un mando de juego Razer Wolverine v2 Chroma en D&R. En aproximadamente 7 meses, el recubrimiento de ambos lados comenzó a desgastarse. El 3 de enero de 2025, lo envié a servicio técnico a través de D&R. Ha pasado más de un mes, superando los 20 días hábiles, y no he re...