Ray-Ban, funda de gafas deformada, solicito cambio tras compra reciente
Hace diez días adquirí una funda para gafas Ray-Ban en la sucursal de Korupark en Bursa. Desde el primer día, la funda ha presentado dificultades para abrirse y cerrarse, lo que ha provocado que se deforme visiblemente, tal como se puede observar en la imagen que adjunto. Al regresar a la tienda para solicitar una funda nueva, lamentablemente no accedieron a reemplazarla. Me informaron que el producto no está cubierto por la garantía, pero no pudieron mostrarme ninguna prueba o documento donde se indique esta condición. Además, el trato que recibí por parte del personal fue poco profesional y no resolvió mi inquietud. Solicito urgentemente el reemplazo de la funda, ya que considero que como cliente merezco una solución adecuada, especialmente tras haber pagado un precio considerable en ₺.
