Qatar Airways, problemas con foto de pasaporte descolorido

El 8 de octubre, teníamos planeado un viaje de luna de miel de 12 días desde Singapur a Bali. Sin embargo, Qatar Airways me negó el embarque en el Aeropuerto Sabiha Gokcen debido a una foto de pasaporte ligeramente descolorida. He usado este pasaporte durante años, incluso obtuve una visa de Francia hace 7 meses, pero aun así me negaron el embarque. Como resultado, perdimos nuestra reserva de hotel en Singapur, los vuelos y nos cobraron un adicional de $345 por persona por no embarcar.
Después de obtener rápidamente un nuevo pasaporte, tuvimos que volver a reservar los boletos a un costo mucho más alto de $1000 por persona, en comparación con los $800 originales. A pesar de los repetidos esfuerzos de mi cónyuge por resolver el problema, Qatar Airways no ha proporcionado ninguna compensación, arruinando por completo nuestra luna de miel. Vamos a emprender acciones legales para recuperar nuestras pérdidas.