Puma Adana Optimum: Problemas con la garantía de mis zapatos

Escribo para expresar mi insatisfacción con la tienda Puma en Adana Optimum. Después de comprar un par de zapatos que se rompieron, seguí sus instrucciones y los devolví para la reparación bajo garantía, la cual me dijeron que tardaría hasta 20 días hábiles. El 22 de julio de 2023, recibieron mis zapatos y me aseguraron que serían reparados. Hoy, 25 de agosto de 2023, no he recibido ninguna llamada ni actualización. Mis intentos de contactar con la tienda Puma en Adana Optimum han resultado en silencio: sin respuestas, sin devoluciones de llamadas. Ser tratado de esta manera por una empresa es extremadamente desalentador, especialmente cuando inicialmente prometieron una solución. Mi insatisfacción no tiene límites. Esta experiencia sirve como una lección sobre el valor del servicio al cliente y el cumplimiento de la palabra.