Escribo para expresar mi insatisfacción con la tienda Puma en Adana Optimum. Después de comprar un par de zapatos que se rompieron, seguí sus instrucciones y los devolví para la reparación bajo garantía, la cual me dijeron que tardaría hasta 20 días hábiles. El 22 de julio de 2023, recibieron mis zapatos y me aseguraron que serían reparados. Hoy, 25 de agosto de 2023, no he recibido ninguna llamada ni actualización. Mis intentos de contactar con la tienda Puma en Adana Optimum han resultado en silencio: sin respuestas, sin devoluciones de llamadas. Ser tratado de esta manera por una empresa es extremadamente desalentador, especialmente cuando inicialmente prometieron una solución. Mi insatisfacción no tiene límites. Esta experiencia sirve como una lección sobre el valor del servicio al cliente y el cumplimiento de la palabra.
El 28 de marzo de 2023, compré un par de zapatos Puma. En menos de un año, el cuero comenzó a agrietarse y eventualmente a rasgarse. A pesar de no usar los zapatos con frecuencia, se volvieron inservibles. Reporté este problema a Puma, pero no recibí respuesta durante dos meses. Después de numerosas...
Envié un paquete a Adana el 22.12.2022, y no fue entregado durante 18 días. A pesar de mis intentos de contactar con el servicio de atención al cliente y la sucursal de Adana, no obtuve una respuesta positiva ni nadie que se hiciera cargo del problema. La sucursal de Adana ni siquiera contestó el te...
El 9 de abril de 2023, hice un pedido en Amazon Turquía de un par de zapatillas Puma con grandes expectativas. Los problemas comenzaron cuando tuve que devolver los zapatos debido a un defecto de fabricación. A pesar de sus promesas de ser una tienda en línea confiable y eficiente, Amazon Turquía me...
Compré un par de zapatos en la tienda Adana Optimum el 26 de mayo de 2023, y las áreas de los bordes y la malla de los zapatos comenzaron a rasgarse solo dos meses después. Los devolví a la tienda el 29 de agosto de 2023 para su examen, y los devolvieron. Sin embargo, no había recibido ninguna actua...
En julio de 2023, compré un par de zapatos en la tienda Columbia en Mavisehir. Desafortunadamente, la suela de los zapatos comenzó a deformarse en tres meses, para noviembre. Expliqué el problema a la tienda Columbia en Mavisehir y entregué los zapatos el 25 de noviembre de 2023 para el procesamient...
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