Compré dos productos diferentes de dos vendedores (Guess y Pull & Bear) a través de Trendyol, pero tuve que devolverlos después de que llegaron. Cuando se procesó la devolución, un empleado de Trendyol Express envió por error los zapatos de Guess (valorados en ₺3300) a Pull & Bear y el mono de Pull & Bear (valorado en ₺1590) a Guess, causando una devolución incorrecta. El 24 de septiembre, Trendyol me informó que mi solicitud de devolución sería cancelada debido al envío incorrecto de los productos, y que los artículos serían devueltos a mí. Guess devolvió el mono, pero Pull & Bear no envió de vuelta los zapatos de Guess. Una semana después, todavía tenía el mono, pero Trendyol me reembolsó por él mientras que los zapatos siguen desaparecidos.
A pesar de haber abierto tres solicitudes de soporte con Trendyol, no han resuelto el problema. Me han estado diciendo durante 2-3 semanas que están trabajando en ello, pero nada ha cambiado. Esta situación me ha dejado sintiéndome engañada por Trendyol y Pull & Bear.
Compré dos productos en Trendyol y quise devolverlos. Sin embargo, un empleado de Trendyol confundió los productos y los envió a las empresas incorrectas. Uno de los vendedores recibió el producto incorrecto y lo envió a Pull & Bear, quien procesó la devolución y me reembolsó el dinero. Pull & Bear,...
Compré tres bolsos lindos en Trendyol de la tienda en línea Pull and Bear, todo parecía perfecto—las facturas fueron enviadas a mi nombre—pero cuando llegó el paquete, solo había una pieza. No hay nadie con quien hablar o que pueda ayudar a solucionar el problema. No solo estoy pidiendo un reembolso...
El 25 de enero, compré tres abrigos de la marca Pull & Bear a través de Trendyol, pero solo recibí uno. Sin embargo, recibí una notificación indicando que los otros también habían sido entregados. Contacté a Trendyol para informarles sobre la situación, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. Q...
En marzo, compré unos zapatos Pull and Bear a través de Trendyol. Después de usarlos solamente dos veces, al intentar limpiarlos, me encontré con un problema inesperado en su estado. Considero que, al pagar una cantidad considerable de dinero (₺) por estos productos, uno espera una calidad mucho mej...
Compré unas sandalias blancas de Pull and Bear en Trendyol el 11 de mayo, pedido nº: #2011314634. Pero luego vi estas sandalias en la tienda y tuve la oportunidad de probar mi talla, no me quedaban bien, eran increíblemente estrechas. Más tarde, quise cancelar estas sandalias que compré en Trendyol,...
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