Pull And Bear no acepta la devolución de mis sandalias sin desempacar

Compré unas sandalias blancas de Pull and Bear en Trendyol el 11 de mayo, pedido nº: #2011314634. Pero luego vi estas sandalias en la tienda y tuve la oportunidad de probar mi talla, no me quedaban bien, eran increíblemente estrechas. Más tarde, quise cancelar estas sandalias que compré en Trendyol, pero no se canceló porque ya estaban preparadas para el envío. De todos modos, iba a devolverlas sin recibirlas en la puerta después de que fueran entregadas al transporte, pero como las personas en casa las recibieron sin saberlo mientras yo no estaba, hice la devolución desde la dirección al día siguiente. No hay problema hasta ahora, mientras esperaba la confirmación de la devolución, esta fue rechazada porque no era apta para la reventa. ¿Perdón? ¿Cómo puede ser? ¿Cómo puede un producto que no he abierto y usado no ser apto para la venta? Incluso si es el producto equivocado, no es mi problema, sé lo que estoy haciendo, no abrí ese paquete y lo devolví, incluso el mensajero que recibió la devolución es testigo de esto. Pagué 459,95₺, no es poco dinero. Y si una gran empresa está haciendo esto, ¡pobre de nosotros! El representante de atención al cliente de Trendyol dijo que el producto volvería a mí y me pidió que lo abriera y tomara fotos. Nunca pensé en abrirlo y recibirlo en la puerta, pero tengo que hacerlo, lo compartiré aquí cuando llegue el paquete. No sé qué es. Si no obtengo un resultado nuevamente, me quejaré ante el Tribunal del Consumidor.