Solicito reembolso por cargo no autorizado de PUBG Mobile
El día 09.09.2025 a las 22:16, noté que desde mi dispositivo iPhone 11 se realizó un cargo de ₺379,99 bajo el concepto de Google y PUBG Mobile, sin que yo otorgara ningún tipo de autorización previa. Durante esta transacción, no recibí ningún mensaje de confirmación, código de seguridad, Face ID ni otra notificación relacionada con la seguridad de mi cuenta. El número de referencia asociado a esta operación es 9023836. Hasta la fecha, nunca me había encontrado con una situación similar y tampoco he contactado previamente con el servicio de atención al cliente respecto a este tema. Me siento afectado por este retiro no autorizado de mi dinero y solicito que el importe correspondiente me sea reembolsado lo antes posible. Espero una pronta solución a este inconveniente y quedo atento a su respuesta para resolver el problema.
