Hace unos 2 o 3 meses, me robaron el teléfono y desde entonces no he podido acceder a mi cuenta de PUBG Mobile. El número de teléfono vinculado a mi cuenta es antiguo y no tengo ninguna manera de acceder a él, ya que pertenece a mi cuñado y actualmente está en Alemania. Cada vez que intento iniciar sesión, el sistema envía un código de verificación a ese número, pero no puedo recibirlo. Al seleccionar la opción de cambiar el método de verificación, se me solicita un código de 8 dígitos que desconozco completamente, por lo que no puedo avanzar. También intenté usar la herramienta de recuperación de cuenta, pero no reconoce mi dispositivo actual y me pide iniciar sesión desde el dispositivo antiguo, lo cual es imposible porque fue robado. He contactado varias veces al soporte de PUBG Mobile por correo electrónico, pero siempre me recomiendan usar la herramienta de recuperación o crear una nueva cuenta. No quiero perder los 7 años de progreso que tengo en mi cuenta ni abrir una nueva. Mi ID de usuario es 5706493**. Tengo acceso a mi correo electrónico, pero no al número antiguo. Además, como soy menor de 18 años, no puedo sacar un nuevo número a mi nombre. Vivo en Estambul y usé la cuenta por última vez aquí. Nunca he realizado pagos en la cuenta. Solicito que me ayuden a actualizar mi número de teléfono o a acceder mediante otro método de verificación para poder recuperar mi cuenta.
Mi cuenta de PUBG móvil ha sido tomada por otra persona. Antes podía iniciar sesión a través de Facebook, pero ahora no puedo porque cambiaron el número de teléfono vinculado a la cuenta. El código de verificación se envía a un número que no es el mismo que el que proporcioné. He intentado enviar co...
Llevo aproximadamente 6,5-7 años jugando PUBG Mobile y el 19 de septiembre de 2025 mi cuenta (ID: 5457029***, nombre de usuario: n***) fue robada. En esta cuenta he realizado compras de UC por un valor superior a ₺50,000, y tengo recibos de los años 2024 y 2025, capturas de pantalla de mi antiguo co...
Alguien hackeó mi cuenta de PUBG Mobile y estoy muy preocupado. Mi principal preocupación es eliminar mi número de teléfono de mi cuenta porque creo que así fue como me hackearon. Necesito ayuda urgente para quitar mi número de teléfono de mi cuenta. Es frustrante que mi cuenta haya sido secuestrada...
Hace 2-3 años robaron mi cuenta de PUBG Mobile y recientemente logré iniciar sesión, pero fue capturada de nuevo. Generalmente paso por estas situaciones. Envié una solicitud de recuperación de cuenta y hoy nos hemos comunicado varias veces con el servicio al cliente, pero dice que mi solicitud ha s...
Adquirí una cuenta de PUBG pagando el monto correspondiente, pero lamentablemente la persona a quien se la compré logró recuperarla sin mi consentimiento. Ahora no tengo acceso a la cuenta, ya que no puedo iniciar sesión ni con mi correo electrónico ni con mi número de teléfono. He intentado comunic...
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