Solicito reembolso por suscripción de Proton VPN comprada por error
El 12 de abril de 2025 adquirí por error la aplicación Proton Unlimited (Proton VPN: Fast & Secure VPN) a través de Google Play Store. El pago se realizó mediante la opción de pago móvil de Vodafone y se cargó a mi factura el importe de ₺389,90. En el momento en que me percaté del error, ingresé inmediatamente al menú de suscripciones de Google Play y cancelé la compra sin dudarlo. A pesar de haber anulado la suscripción, el reembolso correspondiente no se ha reflejado en mi cuenta. Quiero dejar constancia de que la adquisición no fue intencional; fue totalmente accidental y no tuve la intención de contratar el servicio. Por ello, solicito a Proton VPN que reconozca la cancelación realizada a través de Google Play y que proceda a devolver íntegramente los ₺389,90 que aparecen en mi factura de Vodafone. Agradezco una respuesta pronta y la devolución total del importe.
